在乡村振兴的大背景下，整村运营成为推动乡村可持续发展的重要模式。然而，成功的整村运营并非易事，它需要运营者具备系统化的思维和精细化的执行能力。本文将深入探讨整村运营的四大核心思维模型——用户思维、产品思维、市场思维和资本思维，并结合具体案例，详细阐述如何在实践中运用这些思维模型，确保项目始终行进在正确的轨道上。

 一、用户思维：精准定义并深度服务“四乡人”

（一）新乡人（创新创业者）

 1. 需求分析与服务策略

新乡人是带着创新理念和创业项目来到乡村的群体，他们对乡村的基础设施、创业环境、政策支持等方面有较高要求。例如，新乡人需要灵活多变的办公空间，能够满足小型团队协作和独立工作的需求。在浙江某乡村，运营团队将一座废弃的村办工厂改造成创业中心，提供共享办公、会议室、路演厅等设施。同时，与当地金融机构合作，设立创业基金，为入驻的新乡人提供资金支持。此外，定期举办创业培训讲座，邀请成功创业者分享经验，帮助新乡人完善商业计划书，对接投资资源。

2. 实践案例

在浙江某乡村，运营团队实施了一系列针对新乡人的服务项目。他们将一座废弃的村办工厂改造成创业中心，提供共享办公、会议室、路演厅等设施。同时，与当地金融机构合作，设立创业基金，为入驻的新乡人提供资金支持。通过这些措施，一年内吸引了10多个创业团队入驻，涵盖电商、文旅、农业科技等多个领域。此外，定期举办创业交流会、项目路演等活动，建立线上社群，促进信息共享和资源对接。通过这种方式，成功孵化了多个乡村民宿和手工艺品品牌。

（二）归乡人（返乡青年）

 1. 需求分析与服务策略

归乡人对家乡有深厚情感，但可能对乡村的发展现状和机会不太了解。他们需要情感上的归属感和实际的就业创业机会。在安徽某乡村，运营团队与当地电商企业合作，设立电商培训基地，为返乡青年提供免费培训。培训结束后，推荐他们到电商企业就业，从事客服、运营等工作。同时，定期举办“返乡青年文化节”，邀请在外成功人士回乡分享经验，组织返乡青年参观本地企业和创业项目。通过这些活动，激发了返乡青年的创业热情，吸引了20多名青年回乡创业，带动了乡村经济发展。

 2. 实践案例

在安徽某乡村，运营团队实施了一系列针对归乡人的服务项目。他们与当地电商企业合作，设立电商培训基地，为返乡青年提供免费培训。培训结束后，推荐他们到电商企业就业，从事客服、运营等工作。一年内，有50多名返乡青年通过培训实现就业，人均月收入达到3000元以上。此外，每年举办“返乡青年文化节”，邀请在外成功人士回乡分享经验，组织返乡青年参观本地企业和创业项目。通过这种方式，激发了返乡青年的创业热情，吸引了20多名青年回乡创业，带动了乡村经济发展。

 （三）原乡人（本地村民）

 1. 需求分析与服务策略

原乡人是乡村的主体居民，关注生活质量的提升、收入的增加以及乡村环境的改善。在江西某乡村，运营团队实施了“美丽家园”工程，对全村房屋进行外立面改造，修建了文化广场和休闲公园。同时，发展有机蔬菜种植产业，鼓励村民参与种植，通过土地流转和参与种植，村民人均年收入增加了2000元。此外，建立民俗博物馆，展示当地的传统手工艺和民俗文化，每年举办“民俗文化节”，吸引大量游客前来参观体验。通过门票收入和农产品销售，村民人均年收入增加了3000元。

 2. 实践案例

在江西某乡村，运营团队实施了一系列针对原乡人的服务项目。他们实施了“美丽家园”工程，对全村房屋进行外立面改造，修建了文化广场和休闲公园。同时，发展有机蔬菜种植产业，鼓励村民参与种植，通过土地流转和参与种植，村民人均年收入增加了2000元。此外，建立民俗博物馆，展示当地的传统手工艺和民俗文化，每年举办“民俗文化节”，吸引大量游客前来参观体验。通过门票收入和农产品销售，村民人均年收入增加了3000元。

 （四）游乡人（游客旅居者）

1. 需求分析与服务策略

游乡人来到乡村主要是为了休闲旅游、体验乡村生活，他们需要舒适、有特色的住宿和餐饮服务，以及丰富多样的旅游体验。在云南某乡村，运营团队开发了“乡村徒步之旅”项目，游客可以沿着古道徒步，欣赏自然风光，体验民俗文化。沿途设有多个农家乐和民宿，提供当地特色美食。项目推出后，每年接待游客超过10万人次，旅游收入达到500万元。此外，与旅游公司合作，开通了城市到乡村的旅游专线，提供接送服务。同时，对村里的民宿进行统一改造和管理，提升住宿品质。通过这些措施，游客数量大幅增加，民宿入住率从30%提高到70%。

 2. 实践案例

在云南某乡村，运营团队实施了一系列针对游乡人的服务项目。他们开发了“乡村徒步之旅”项目，游客可以沿着古道徒步，欣赏自然风光，体验民俗文化。沿途设有多个农家乐和民宿，提供当地特色美食。项目推出后，每年接待游客超过10万人次，旅游收入达到500万元。此外，与旅游公司合作，开通了城市到乡村的旅游专线，提供接送服务。同时，对村里的民宿进行统一改造和管理，提升住宿品质。通过这些措施，游客数量大幅增加，民宿入住率从30%提高到70%。