案例报送单位：东海青松岭温泉疗养院

一、单位简介

东海青松岭温泉疗养院坐落于江苏省连云港市东海境内，交通便捷，占地近万亩，森林覆盖率达86%，森林繁茂、地形起伏、独特的丘陵风光、仿佛天然的高尔夫球场。俯瞰园区，十二个大大小小的湖泊点缀在郁郁葱葱的万亩森林之中。温泉疗养院建有400多间（套）森林景观温泉客房、二千余个餐位，并配备会议室、健身中心、KTV、影院、桑拿、书吧、足球场、篮球场等配套设施；建有森林温泉、32公里养生步道、40多顶高端帐篷、花海、户外网红休闲项目、真人CS基地、近干亩有机种植基地、两干余亩天然牧场等。

健康管理中心配备世界领先水平、法国技术的健康体检、健康监测、健康评估、健康干预的鹰演设备和韩国领先技术的心率变异检测设备。

疗养院内设高频内透热能量仓2台，中频内头热1台、全智能消融仪一台尊享款稳糖仪1台，水波细胞梳理床4台，三合一能量护臀椅4台，高压氧仓2台等。

二、案例简介

历经10多年开发建设和产业培育，已建成疗养院、温泉会所、露天森林温泉、大型温泉游泳池及儿童戏水乐园、玫瑰园、生态葡萄观光园、小型动物园等项目，整个项目及森林休闲旅游、会议、餐饮、温泉养生为一体的江苏省森林公园、江苏省四星级乡村旅游示范点。年接待游客约45万人次。完成旅游、疗休养、健康教育的业态布局，形成以“中医药文化引领，服务为王，产品为王”以好的空气、好的水、好的食物、好的心情及健康管理五个健康要素，构建了集森林康养、温泉康养、有机定制食疗、运动康养、现代高科技与中医药结合的健康管理中心五位一体的康养特色的案例。

本案例旨在解决当前健康管理中普遍存在的服务同质化、缺乏个性化定制以及跟踪服务不到位等关键问题。随着人们对健康的重视程度不断提高，传统的健康管理模式已难以满足多样化的需求，应用创新的健康管理模式势在必行。实施目标是为客户提供更精准、更贴心、更有效的健康管理方案，帮助客户预防疾病、改善健康状况，提高生活质量。

三、主要做法

关于森林康养、温泉康养、运动康养、有机定制食疗、现代高科技与中医药结合五位一体的主要做法： 

（一）森林康养

1、万亩青松岭森林公园生态环境优美、空气清新、植被丰富的森林区域，建设完善的康养设施，有步道、休息亭、木屋、水上高尔夫、旱地冰壶等。

2、开展森林浴活动：组织游客在森林中进行深呼吸、漫步，充分吸收森林释放的负离子和芬多精，缓解压力、改善睡眠。

3、提供森林疗法课程：邀请专业的指导人员，教授冥想、瑜伽等在森林环境中的放松身心的方法。

（二）温泉康养

1、开发特色温泉池：根据不同的康养需求，设置药浴温泉、矿泉温泉、芳香温泉等多种类型。

2、结合中医理疗：在温泉泡浴的基础上，提供中医按摩、针灸、拔罐等理疗服务，增强康养效果。

3、优化温泉服务：提供舒适的休息区域、个性化的饮品和点心，营造放松愉悦的氛围。

（三）运动康养

1、制定个性化运动方案：根据个体的健康状况和目标，为客户制定专属的运动计划，包括有氧运动、力量训练、柔韧性训练等。

2、配备专业教练：提供一对一或小组形式的指导，确保运动的安全性和有效性。

3、举办运动康复课程：如普拉提、太极等，帮助改善身体姿态、增强核心力量。

（四）有机定制食疗

1、青松岭有2000亩的种植园建立了有机食材基地：确保食材的新鲜、无污染和高品质。

2、个性化膳食定制：根据客户的体质、疾病状况和营养需求，制定专属的食谱。

3、营养咨询与教育：配备营养师，为客户提供饮食建议，传授健康饮食知识。

（五）现代高科技与中医药结合

1、引入高科技检测设备：如鹰演、心率变异检测等，为中医诊断提供更精确的数据支持。

2、研发中药智能制剂：利用现代制药技术，提高中药的疗效和便利性。

3、开展远程医疗服务：通过互联网技术，让客户能够远程咨询中医专家，获取专业的康养建议。

4、通过以上五位一体的综合做法，为人们提供全面、系统、个性化的康养服务，促进身心健康。

四、应用成效

在直接经济效益方面，客户满意度大幅提升，新客户数量增加了许多，老客户的续约有了很大提高，营业收入增长了很多。

社会效益方面，有效降低了客户的疾病发生率，提高了整体健康水平。许多客户在接受健康管理服务后，成功改善了慢性疾病的症状，如高血压、糖尿病、高尿酸、失眠等得到了更好的控制。

五、典型经验

科技创新与健康管理的深度融合，充分利用智能化技术提高服务的精准度和效率。

以客户为中心，注重个性化和全程跟踪服务，真正满足客户的需求。

持续的健康教育，培养客户的健康意识和习惯，从根本上提升健康水平。

六、推广价值

本案例具有较高的可复制性和示范作用。其他健康管理机构可以借鉴我们的模式，结合自身实际情况进行优化和应用。

这一创新模式的推广，有望推动整个健康管理行业的发展，为更多人带来优质的健康服务，促进全民健康水平的提升，带动健康产业的蓬勃发展。

《我终于瘦了》

李先生，一直被肥胖问题所困扰，体重曾高达120公斤。由于肥胖，他不仅在日常生活中感到行动不便，还出现了一些健康问题，如高血脂、脂肪肝等。