案例报送单位：东海青松岭温泉疗养院

一、单位简介

东海青松岭温泉疗养院坐落于江苏省连云港市东海境内，交通便捷，占地近万亩，森林覆盖率达86%，森林繁茂、地形起伏、独特的丘陵风光、仿佛天然的高尔夫球场。俯瞰园区，十二个大大小小的湖泊点缀在郁郁葱葱的万亩森林之中。温泉疗养院建有400多间（套）森林景观温泉客房、二千余个餐位，并配备会议室、健身中心、KTV、影院、桑拿、书吧、足球场、篮球场等配套设施；建有森林温泉、32公里养生步道、40多顶高端帐篷、花海、户外网红休闲项目、真人CS基地、近干亩有机种植基地、两干余亩天然牧场等。

健康管理中心配备世界领先水平、法国技术的健康体检、健康监测、健康评估、健康干预的鹰演设备和韩国领先技术的心率变异检测设备。

疗养院内设高频内透热能量仓2台，中频内头热1台、全智能消融仪一台尊享款稳糖仪1台，水波细胞梳理床4台，三合一能量护臀椅4台，高压氧仓2台等。

二、案例简介

历经10多年开发建设和产业培育，已建成疗养院、温泉会所、露天森林温泉、大型温泉游泳池及儿童戏水乐园、玫瑰园、生态葡萄观光园、小型动物园等项目，整个项目及森林休闲旅游、会议、餐饮、温泉养生为一体的江苏省森林公园、江苏省四星级乡村旅游示范点。年接待游客约45万人次。完成旅游、疗休养、健康教育的业态布局，形成以“中医药文化引领，服务为王，产品为王”以好的空气、好的水、好的食物、好的心情及健康管理五个健康要素，构建了集森林康养、温泉康养、有机定制食疗、运动康养、现代高科技与中医药结合的健康管理中心五位一体的康养特色的案例。

本案例旨在解决当前健康管理中普遍存在的服务同质化、缺乏个性化定制以及跟踪服务不到位等关键问题。随着人们对健康的重视程度不断提高，传统的健康管理模式已难以满足多样化的需求，应用创新的健康管理模式势在必行。实施目标是为客户提供更精准、更贴心、更有效的健康管理方案，帮助客户预防疾病、改善健康状况，提高生活质量。

三、主要做法

关于森林康养、温泉康养、运动康养、有机定制食疗、现代高科技与中医药结合五位一体的主要做法： 

（一）森林康养

1、万亩青松岭森林公园生态环境优美、空气清新、植被丰富的森林区域，建设完善的康养设施，有步道、休息亭、木屋、水上高尔夫、旱地冰壶等。

2、开展森林浴活动：组织游客在森林中进行深呼吸、漫步，充分吸收森林释放的负离子和芬多精，缓解压力、改善睡眠。

3、提供森林疗法课程：邀请专业的指导人员，教授冥想、瑜伽等在森林环境中的放松身心的方法。

（二）温泉康养

1、开发特色温泉池：根据不同的康养需求，设置药浴温泉、矿泉温泉、芳香温泉等多种类型。

2、结合中医理疗：在温泉泡浴的基础上，提供中医按摩、针灸、拔罐等理疗服务，增强康养效果。

3、优化温泉服务：提供舒适的休息区域、个性化的饮品和点心，营造放松愉悦的氛围。

（三）运动康养

1、制定个性化运动方案：根据个体的健康状况和目标，为客户制定专属的运动计划，包括有氧运动、力量训练、柔韧性训练等。

2、配备专业教练：提供一对一或小组形式的指导，确保运动的安全性和有效性。

3、举办运动康复课程：如普拉提、太极等，帮助改善身体姿态、增强核心力量。

（四）有机定制食疗

1、青松岭有2000亩的种植园建立了有机食材基地：确保食材的新鲜、无污染和高品质。

2、个性化膳食定制：根据客户的体质、疾病状况和营养需求，制定专属的食谱。

3、营养咨询与教育：配备营养师，为客户提供饮食建议，传授健康饮食知识。

（五）现代高科技与中医药结合

1、引入高科技检测设备：如鹰演、心率变异检测等，为中医诊断提供更精确的数据支持。

2、研发中药智能制剂：利用现代制药技术，提高中药的疗效和便利性。

3、开展远程医疗服务：通过互联网技术，让客户能够远程咨询中医专家，获取专业的康养建议。

4、通过以上五位一体的综合做法，为人们提供全面、系统、个性化的康养服务，促进身心健康。

四、应用成效

在直接经济效益方面，客户满意度大幅提升，新客户数量增加了许多，老客户的续约有了很大提高，营业收入增长了很多。

社会效益方面，有效降低了客户的疾病发生率，提高了整体健康水平。许多客户在接受健康管理服务后，成功改善了慢性疾病的症状，如高血压、糖尿病、高尿酸、失眠等得到了更好的控制。

五、典型经验

科技创新与健康管理的深度融合，充分利用智能化技术提高服务的精准度和效率。

以客户为中心，注重个性化和全程跟踪服务，真正满足客户的需求。

持续的健康教育，培养客户的健康意识和习惯，从根本上提升健康水平。

六、推广价值

本案例具有较高的可复制性和示范作用。其他健康管理机构可以借鉴我们的模式，结合自身实际情况进行优化和应用。

这一创新模式的推广，有望推动整个健康管理行业的发展，为更多人带来优质的健康服务，促进全民健康水平的提升，带动健康产业的蓬勃发展。

《我终于瘦了》

李先生，一直被肥胖问题所困扰，体重曾高达120公斤。由于肥胖，他不仅在日常生活中感到行动不便，还出现了一些健康问题，如高血脂、脂肪肝等。

在朋友的推荐下，李先生来到了我们的健康管理中心，体验了我们中心减肥方案。

首先，我们为他用鹰演进行了全面的身体检测和评估，包括身体成分分析、基础代谢率测定、激素水平检测等。基于这些详细的数据，为他量身定制了个性化的饮食计划。在饮食方面，引入了新颖的食材搭配和烹饪方式，既保证了营养均衡，又控制了热量摄入。

其次，我们减肥方案中的创新运动模式也发挥了重要作用。根据他的体能状况，为他安排了有氧与无氧相结合的运动课程，有针对性地锻炼不同部位的肌肉，提高身体的代谢能力。

与此同时，结合的他的体质，不适合做一些剧烈的运动，我中心新上的360内透热，主要的作用就是排湿排寒排毒，也具有减肥塑身的效果也叫懒人运动机，非常的适合他，每天建议他做二十分钟，每次趟完二十分钟后就会大汗淋漓，汗流浃背，加速了他的能量消耗，和脂肪的代谢，减肥的效果非常的明显。

同时，我们还注重心理层面的引导。定期与李先生进行沟通交流，帮助他树立正确的减肥心态，克服过程中可能出现的焦虑和挫折感。

经过6个月的坚持，李先生成功减掉了30公斤，体重几乎降至理想范围。他的身体各项指标也得到了显著改善，高血脂和脂肪肝的问题得到了有效缓解。

现在的他激动地表示：“感谢健康管理中心的减肥方案，让我身轻如燕，现在不坐电梯，轻轻松松的就爬到五楼了！”

《战胜呼吸困扰》

我们东海青松岭温泉疗养院健康管理中心，用鹰演为近万名的职工做了健康筛查，发现其中有90％以上的职工都有换气过度的风险，我们对这个换气过度进行学习和研究，学到一些专门针对换气过度的疗法，并做30多堂的公益课《呼吸的秘密》。

陈某，55岁，因频繁出现呼吸急促、心慌、头晕等症状。到他们本地医院体检没有找到具体的原因，这次偶然的机会通过团队的职工疗休养活动，来我们东海青松岭温泉疗养院疗休养，经过我们健康管理中心的详细的检查和评估，被诊断为换气过度综合征。

患者最初发病时，往往在情绪紧张、压力较大或者轻微运动后，就会突然感到呼吸急促，难以自控。这种状况不仅严重影响了他的正常生活和工作，还给他带来了极大的心理负担。

在治疗过程中，我们首先对患者进行了耐心的心理疏导，帮助他了解换气过度的发病机制和应对方法，减轻他的焦虑情绪。同时，指导患者进行呼吸训练，通过放慢呼吸频率、加深呼吸深度，来调整呼吸节奏。

具体的训练方法包括腹式呼吸练习，让患者将手放在腹部，感受腹部的起伏，每次呼吸尽量使腹部向外扩张，呼气时腹部缓慢回缩。每天进行多次练习，每次持续数分钟。

此外，医生还建议患者调整生活方式，避免过度劳累和精神紧张，保持良好的作息规律和心态。

经过一段时间的坚持治疗和训练，患者的症状逐渐得到改善。他能够更好地控制自己的呼吸，心慌、头晕等症状明显减少，生活质量显著提高。

如今，陈某已经完全恢复了正常的呼吸功能，重新投入到正常的生活和工作中。他感慨道：“感谢我们医生的专业治疗和指导，让我摆脱了换气过度的困扰，重新找回了健康和自信。”