四、社群归属产品:建立情感连接,增强游客粘性
(一)江苏水韵村:会员制与认养制
在江苏的苏南地区,有一个以水乡风光闻名的村庄——水韵村。这里河道纵横,古桥林立,是典型的江南水乡。然而,过去水韵村的旅游产品主要以观光为主,游客们来此只是乘船游览河道,参观古建筑,停留时间短暂,缺乏与村庄的深度互动。
为了改变这一现状,水韵村推出了会员制和认养制。游客们可以通过支付一定的会员费成为水韵村的会员,享受一系列特权,如优先预订活动、享受折扣、免费参加文化讲座等。同时,游客们还可以认养水韵村的一棵水杉树或一片荷塘。认养后,游客们会收到一份精美的认养证书,上面记录了认养对象的信息和游客的名字。村庄会定期向认养者发送认养对象的生长报告和照片,让游客们能够随时了解其生长情况。
此外,水韵村还定期举办会员专属活动,如水乡婚礼体验、传统戏曲表演、手工编织课程等。这些活动不仅让会员们深入体验水韵村的文化和生活,还增强了会员们之间的交流和互动。许多会员表示,通过这些活动,他们感觉自己真正成为了水韵村的一部分,与村庄建立了深厚的情感连接。
(二)湖南丰收村:主题沙龙与节庆共建活动
在湖南的湘南地区,有一个以农业为主的村庄——丰收村。这里四季分明,农作物种类丰富,是体验农耕文化的好去处。然而,过去丰收村的旅游产品主要以简单的农事体验为主,游客们来此只是参与一些简单的采摘活动,缺乏与村民的深度互动。
为了改变这一现状,丰收村定期举办主题沙龙和节庆共建活动。在春节期间,丰收村会举办“迎春纳福”主题沙龙,邀请游客与村民一起包饺子、贴春联、剪窗花。村民们会向游客们传授传统的手工技艺,游客们则可以将自己的作品带回家作为纪念。在丰收节期间,丰收村会举办“庆丰收”节庆活动,邀请游客与村民一起收割庄稼、品尝新米、参加农产品展销会。游客们可以亲自下田体验收割的辛苦与乐趣,还可以购买到新鲜的农产品。
此外,丰收村还会根据不同的季节和主题举办各种共建活动。例如,在春季,会举办“播种希望”主题沙龙,邀请游客与村民一起播种、施肥;在夏季,会举办“清凉一夏”主题沙龙,邀请游客与村民一起制作凉粉、冰镇西瓜等消暑食品。这些活动不仅让游客们深入体验了农耕文化,还增强了游客与村民之间的交流和互动,让游客们感受到了丰收村的热情与好客。
通过这些社群归属产品,丰收村成功地将游客转化为“乡村合伙人”,建立了深厚的情感连接。许多游客表示,通过参与这些活动,他们不仅体验到了农耕文化的魅力,还与村民建立了深厚的情谊,成为了丰收村的忠实粉丝。
五、适配建议:因地制宜,精准施策
(一)自然资源突出的村:强化“体验化”,设计进阶式探索产品
在广西的北部湾沿海地区,有一个名为“海韵村”的小村庄。这里拥有绵延的海岸线、洁白的沙滩和丰富的海洋生态资源。过去,海韵村的旅游产品主要以海滩观光和简单的水上娱乐项目为主,游客们来此只是晒晒太阳、游游泳,旅游体验较为单一。
为了提升旅游产品的竞争力,海韵村强化了“体验化”,设计了进阶式探索产品。他们推出了“海滩漫步-潜水体验-海洋生态观测”的进阶式旅游产品。游客们可以根据自己的兴趣和能力选择不同的体验项目。
在海滩漫步阶段,游客们可以在导游的带领下,沿着海岸线漫步,欣赏美丽的海景,了解当地的海洋文化和民俗风情。在潜水体验阶段,游客们可以在专业教练的指导下,进行浅海潜水,探索海底世界的奥秘。在海洋生态观测阶段,游客们可以乘坐专业的观测船,前往深海区域,观察海洋生物的栖息环境和行为习性。
为了进一步提升旅游产品的丰富度,海韵村还与周边的海洋公园合作,推出了联合旅游套餐。游客们可以在海韵村体验海滩漫步和潜水,再到海洋公园进行海洋生态观测和海洋科普教育。这种联合旅游产品不仅丰富了游客的旅游体验,还提升了海韵村在旅游市场中的竞争力。
(二)文化底蕴深厚的村:强化“IP化与场景化”,将文化故事转化为可穿、可玩、可住的实体场景
在安徽的皖南山区,有一个古色古香的古村落——墨韵村。这里有着悠久的历史和丰富的文化底蕴,传统的徽派建筑、精湛的徽雕技艺和独特的徽剧文化交相辉映。然而,过去墨韵村的旅游产品主要以古建筑观光和简单的文化展示为主,游客们来此只是走马观花地参观,缺乏深度的文化体验。
为了提升旅游产品的竞争力,墨韵村强化了“IP化与场景化”,将文化故事转化为可穿、可玩、可住的实体场景。他们邀请了专业的艺术家和文化机构,共同打造了一系列文化体验项目。
在“可穿”的方面,墨韵村推出了徽剧主题的服装体验项目。游客们可以换上精美的徽剧戏服,化上戏曲妆容,在古村落的舞台上进行徽剧表演。徽剧演员们会现场指导游客们的表演技巧,让游客们亲身感受徽剧的魅力。在“可玩”的方面,墨韵村打造了一个徽雕主题的互动体验区。游客们可以在徽雕大师的指导下,亲手体验徽雕技艺的制作过程,从选材、雕刻到打磨,每一个环节都亲身体验。在“可住”的方面,墨韵村将一些古民居改造成了徽派风格的民宿。这些民宿保留了古民居的建筑风格和文化元素,内部装饰则融入了徽剧、徽雕等文化符号,让游客们在住宿过程中也能感受到浓厚的文化氛围。
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